Privacy verklaring
Privacy en bescherming van persoonsgegevens
Als onderneming zijn we verplicht je te informeren over de omgang met je persoonsgegevens. Wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze privacyverklaring. We hebben geprobeerd om deze beknopt, transparant, begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk te laten zijn.
Over welke persoonsgegevens gaat het precies?
Doordat je gebruik maakt van de diensten van beBrave! of onze website hebt bezocht worden je persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres (het adres vanaf waar de website is bezocht, oftewel de gebruikte internetverbinding
Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?
Om contact met je op te nemen en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren. We gebruiken je naam en contactgegevens logischerwijs om contact te onderhouden en je te informeren over relevante, aan de opdracht of begeleiding gerelateerde zaken. De opdracht of begeleiding is inclusief alle contact buiten de uitvoering van de opdracht of begeleiding om, en alle informatie die je per mail deelt, slaan we zorgvuldig op. Telefonisch gedeelde informatie wordt niet digitaal vastgelegd. Evenmin als aantekeningen verkregen uit coachsessies die van zeer persoonlijke aard zijn.
Wat gebeurt er niet met je gegevens?
Je gegevens worden niet verkocht aan anderen. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens).
Worden je gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening:
– bank, vanwege de verwerking van betalingen
– belastingadviseur, vanwege inzage in facturen met adresgegevens
– Google Analytics, voor de analyse van bezoekgegevens website
Wat gebeurt er terwijl je surft?
Technische en functionele cookies worden gebruikt om mijn website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres.
Cookies – laat ze voor je werken
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van je internetbrowser kun je je afmelden voor cookies (niet meer opslaan), alle eerder opgeslagen informatie verwijderen, en een melding laten geven bij verzending van een cookie. Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als je alle cookies uitschakelt.
Google Analytics – op privacy-vriendelijke wijze
Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind je hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; het unieke klantgedeelte van het IP-adres heb ik geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruik gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Hier heb ik geen invloed op.
Je gegevens zijn goed beveiligd
We nemen de bescherming van je gegevens serieus. Je gegevens worden niet online opgeslagen (Mijn computer is met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd, en de website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat.
Hoe lang blijven je gegevens bewaard?
Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van bestaande cliënten worden niet langer bewaard in mijn computer dan twee jaar na afloop van de laatst genoten begeleiding of uitgevoerde opdracht of ander contact. De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer bewaard in mijn computer dan twee jaar na het eerste contact indien er geen overeenkomst tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elke ondernemer zijn we wettelijk verplicht onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Klopt er iets niet, wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen?
Neem contact op en we maken het voor je in orde, uiterlijk binnen twee werkdagen. Mocht je er aanleiding toe zien, dan kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens en/of een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Heb je tips, vragen of andere feedback?
Neem dan contact met ons op.
Dank voor het lezen.
Hartelijke groet, Anita en Ilona
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op:
Deze algemene voorwaarden worden geacht deel uit te maken van elke overeenkomst die beBrave sluit met een deelnemer of opdrachtgever voor coaching of training (of en online).
Na ontvangst van het aanmeldingsformulier bent u ingeschreven voor de desbetreffende opleiding of training.
- U verklaart met uw inschrijving akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
- U ontvangt na inschrijving binnen een week per mail een bevestiging van deelname.
- U ontvangt na inschrijving binnen 14 dagen de factuur.
Annulering
Bij annulering gelden de volgende annuleringsafspraken:
Na inschrijving is er geen annulering mogelijk op de online e-learning.
- Voor coachgesprekken geldt een annuleringstermijn en kan er tot 3 dagen voor aanvang kosteloos geannuleerd worden. Tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dit op kortere termijn te doen (ziekte, overlijden van derden) en er dus sprake is van overmacht.
- 2 dagen voor aanvang is 50% van de kosten verschuldigd
- 1 dag voor aanvang is 100% van de kosten verschuldigd
Annulering door beBrave
- beBrave behoudt zich het recht voor om een training of opleiding te annuleren wegens gebrek aan voldoende inschrijvingen.
- Als beBrave besluit om een training of opleiding te annuleren wegens te weinig inschrijvingen laat ze dit de deelnemers uiterlijk 4 weken voor aanvang van de opleiding of training weten.
Auteursrecht
Niets uit de producten van beBrave mag openbaar gemaakt worden door middel van druk, internet of fotokopie of op welke andere wijze dan ook beschikbaar worden gesteld aan derden. De producten van beBrave zijn uitsluitend te gebruiken door een ingeschreven deelnemer.
Klachten
- Deelnemers die klachten hebben over een training of coaching van beBrave kunnen deze schriftelijk indienen. beBrave zal deze klacht in der minne proberen te schikken.
- De klacht wordt in behandeling genomen als deze verstuurd is binnen 4 weken na afloop van de desbetreffende training of opleiding en een uitvoerige omschrijving bevat van het feit waartegen bezwaar wordt gemaakt.
- Het Nederlandse recht is van toepassing. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de rechter in het gebied van beBrave de aangewezen geschillenrechter.